에어캐나다 내 예약 오류 에어캐나다 공홈에서 예약하려고 했습니다. 근데 결제가 분명 안 되었는데 ‘내

에어캐나다 공홈에서 예약하려고 했습니다. 근데 결제가 분명 안 되었는데 ‘내 여행’(영어로는 ‘my trips’라는 창입니다)에는 예약이 저장되었더라구요. 다시 예약하려고 보니 제가 선택했던 좌석들은 이미 막혀있고요.그래서 ‘내 여행’에 들어가 결제를 하려고 했는데 결제창은 없어서 이런 경우는 무슨 경우인지… 여쭤보고 싶습니다ㅜ

안녕하세요

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에어캐나다 공홈에서 결제는 하지 않고도 중간에 접속이 해제 되거나 시간초과가 되면

예약이 보류된 상태로 저장이 되기도 합니다.

물론 좌석도 선점됩니다.

그 이후에 결제창이 나오지 않습니다.

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일시적으로 hold이고 24시간이 지나면 자동으로 없어집니다.

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한국 에어캐나다 고객센터에 전화하셔서 해결하셔도 됩니다.

02-3788-0182

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결제가 되지 않은 임시 예약은 보통 24시간 후 자동 취소되며 좌석도 다시 풀립니다. 급한 일정이 아니라면 이 방법도 선택지입니다.

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• 같은 항공편을 다시 시도해도 좌석이 선택 불가하다면, 해당 임시 예약이 아직 살아 있다는 뜻입니다.

• 중복 예약을 피하기 위해 동일 이름과 여권 정보로는 예약이 막힐 수도 있습니다.

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참고하세요

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